Контактный телефон: (8 02235) 25- 0 - 29

Что такое виртуальная справочная служба?

Виртуальная справочная служба «Задайте ваш вопрос» поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме, профессионально составить библиографическое описание документов. Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии.

В чем преимущества виртуальной справочной службы для пользователей?

• Вы получаете оперативную профессиональную помощь в поиске информации.
• Вы экономите время работы в библиотеке, заранее получив часть нужных сведений.
• У Вас нет необходимости посещать библиотеку, ответы на свои вопросы можно получить в режиме виртуальной справки.

Правила работы виртуальной справочной службы «Задайте ваш вопрос».

• Сроки выполнения запросов зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней.
• Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.
• Ответы направляются на вашу электронную почту, а также размещаются на сайте.
• Мы не предоставляем готовых рефератов и сочинений.
• Не занимаемся поиском материалов в сети Интернет (учебных работ, электронных книг, статей и т.д.)
• Не выполняем запросы, связанные с предоставлением списка литературы для дипломных работ, диссертаций, научных статей.
• Не предоставляем сканированные тексты.
• Не рассматриваем вопросы, заданные некорректно.
• Оставляем за собой право заблокировать пользователя за нарушение правил.

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в ВСС независимо от их возраста, уровня образования, места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.